Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
МЫ РАДЫ ВАМ ПОМОЧЬ
Помощь Юридическая > права > Практическая работа по заполнению книги жалоб и предложений

Практическая работа по заполнению книги жалоб и предложений

Информация описанная в п. Раздел 3. Процедура рассмотрения письменных обращений и предоставление ответа клиенту. Порядок работы с Книгой жалоб и предложений. В каждом филиале Компании в местах обслуживания клиентов должна находиться Книга жалоб и предложений, в которой клиент в праве, зафиксировать свои замечания, жалобы и предложения. Книга жалоб и предложений должна быть пронумерована, прошнурована, а также заверена подписью Генерального директора и скреплена печатью Компании.

Уважаемые друзья! Посетив наш сайт Вы узнаете много познавательной информации решения юридических вопросов.

Но если Вы хотите узнать ответ конкретно Вашей проблемы, мы также сможем вам помочь. Обращайтесь в форму онлайн-консультанта, наши специалисты по юриспруденции в максимально короткий срок ответят Вам четко и по существу.

Консультация предоставляется БЕСПЛАТНО !

Содержание:

«Любимое чтиво» Роспотребнадзора

Книга отзывов и предложений — документ, который регистрирует мнение посетителей различного рода заведений об уровне обслуживания, качестве товара, соблюдении норм порядка и чистоты и прочих параметрах деятельности организации.

Данный документ должен быть у всех предприятий, занимающихся торговлей и обслуживанием людей, независимо от их направления деятельности магазины, места общепита, в том числе кафе, бары, и рестораны, банки, развлекательные заведения , поскольку во многом именно он является самым наглядным источником информации для надзорных органов. Единого, унифицированного образца книги нет, так что предприятия и организации могут составлять ее в свободной форме, хотя бы даже в виде тетради.

Тем не менее, есть стандартный перечень данных, который должен обязательно в ней содержаться. Книга относится к перечню документов строгой отчетности, поэтому к ней необходимо относиться очень внимательно. Списывать ее можно только после того, как все листы в ней будут заполнены, а до этого, каждый год необходимо продлевать ее действие путем внесения соответствующей записи.

Составляется книга в одном экземпляре, все ее страницы скрепляются при помощи толстой нити и пронумеровываются, во избежание удаления негативных мнений.

Еще один вариант: заказать книгу отзывов и предложений в типографии по индивидуальному образцу. На первой странице документа титульном листе вписывается полное наименование предприятия-держателя книги. Далее указываются. Здесь приводится пример заполнения книги посетителем. Если мнение касается кого-то из работников предприятия, необходимо указать его должность, фамилию, имя, отчество, а также конкретные причины, побудившие к написанию заявления.

На оборотной стороне листа посетитель должен внести свои контактные данные: фамилию, имя, отчество, адрес и телефон. Ниже администрация организации в установленные сроки описывает меры, принятые по результатам записи.

Здесь же должна стоять подпись начальника заведения и дата ответа. В завершение ставится дата отправления ответа заявителю и отметка со стороны руководителя организации. Администрация торговой точки, заведения общепита и др. Если это критика действий кого-либо из сотрудников предприятия, то она должна быть проверена и только при наличии доказательств вины сотрудника, к нему могут быть применены дисциплинарные меры воздействия.

Главная Формы документов Книги Книга жалоб и предложений. Открыть и скачать онлайн Удобный просмотр Бесплатная загрузка. Теги по теме. Отменить ответ. Ваш вопрос — наш ответ. Популярные документы. В налоговую. Проверьте почту.

На ваш Email отправлено письмо с кодом. Введите его для завершения регистрации. Выслать код повторно. Спасибо за регистрацию на сайте.

Не пришел код? Выслать повторно. От 5 до 20 символов. Изменить пароль. Консультант онлайн Мария Власова. Напишите, пожалуйста, кратко суть вопроса и подробно его содержание. Я постараюсь вам помочь. Это бесплатно. Суть вопроса. Подробное описание вопроса. Задать вопрос. Ваше имя. Ваш Email для оповещения об ответе. Регистрационные данные высланы вам на почту.

У вас есть вопрос на тему бухгалтерии, налогов, персонала, предпринимательства? Наши штатные консультанты готовы вам бесплатно помочь. На сайте публикуются актуальные новости и статьи, работает Email-рассылка.

В нашей базе более документов с подробными описаниями и файлами для скачивания. У нас много различных сервисов: калькуляторы, календари, справочники, классификаторы. Добавьте сайт в закладки! Сообщить об ошибке.

Практическая работа по заполнению книги жалоб и предложений

Прежде всего необходимо отметить, что с течением времени трансформировалось само название: книга жалоб и предложений стала книгой отзывов и предложений. Это нашло отражение в нормативных документах советского периода и нашего времени. Более того: по нормативным документам х годов книга жалоб и предложений относилась к документам строгой отчетности.

Книга отзывов и предложений является бланком строгой отчетности, в связи с чем к ее оформлению предъявляются строгие требования, невыполнение которых может повлечь за собой юридическую ответственность. Для того, чтобы не совершить ошибок при оформлении данного документа, лучше скачать образец заполнения по ссылке. Данные требования, однако, могут варьироваться в зависимости от муниципальной системы, в которой зарегистрирована организация.

В зимние праздники многие предпочитают не ограничиваться домашними и корпоративными застольями, а отправиться в какое-нибудь заведение общепита. В статье мы попытаемся разобраться, какие организации должны иметь книгу жалоб и предложений, как ее вести, в каких случаях ее нужно предоставить клиенту и что грозит за нарушение установленных правил. С 1 января года в перечень подакцизных товаров, предусмотренный ст. Все изменения бухгалтерского и налогового законодательства, которые вступают в силу с года.

Порядок рассмотрения жалоб и предложений

Тема: виды молока, пользующиеся спросом покупателя на потребительском рынке молочной продукции. Фокус-группа - один из известных методов исследования качества и потребления товаров. Это группа людей из человек, которые под руководством опытного руководителя - обсуждают некоторую проблему в течение определенного времени и предлагают способы ее решения. Впервые метод фокус - групп использовали в году американские социологи Р. Мертон и Р. Фокус-группа - это качественный метод исследования, который дает в первую очередь ответы на вопросы "почему? Его главная цель выявить у потребителя очень важную информацию по изучаемой проблеме. Данная методическая разработка предназначена для оказания помощи, в проведении исследовательской работы с учащимися по выявлению видов товаров, пользующихся покупательским спросом, с целью продвижения их на потребительском рынке.

Практическая работа № 4 Сетевые дневники

Книга отзывов и предложений — документ, который регистрирует мнение посетителей различного рода заведений об уровне обслуживания, качестве товара, соблюдении норм порядка и чистоты и прочих параметрах деятельности организации. Данный документ должен быть у всех предприятий, занимающихся торговлей и обслуживанием людей, независимо от их направления деятельности магазины, места общепита, в том числе кафе, бары, и рестораны, банки, развлекательные заведения , поскольку во многом именно он является самым наглядным источником информации для надзорных органов. Единого, унифицированного образца книги нет, так что предприятия и организации могут составлять ее в свободной форме, хотя бы даже в виде тетради. Тем не менее, есть стандартный перечень данных, который должен обязательно в ней содержаться. Книга относится к перечню документов строгой отчетности, поэтому к ней необходимо относиться очень внимательно.

Блог от англ.

Она понимала, что не может допустить, чтобы Хейл его увидел, - последует слишком много вопросов. - Я хочу сохранить это в тайне, - сказала. Но Хейл продолжал приближаться. Когда он был уже почти рядом, Сьюзан поняла, что должна действовать.

Книга жалоб и предложений

Вроде бы на нижней ступеньке никого. Может, ему просто показалось. Какая разница, Стратмор никогда не решится выстрелить, пока он прикрыт Сьюзан. Но когда он начал подниматься на следующую ступеньку, не выпуская Сьюзан из рук, произошло нечто неожиданное.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Прошивка книги Отзывов и Предложений Образец

Эти сообщения обычно бывают зашифрованы: на тот случай, если они попадут не в те руки, - а благодаря КОМИНТ это обычно так и происходит. Сьюзан сообщила Дэвиду, что ее работа заключается в изучении шифров, взламывании их ручными методами и передаче расшифрованных сообщений руководству. Но это было не совсем. Сьюзан переживала из-за того, что ей пришлось солгать любимому человеку, но у нее не было другого выхода.

Все, что она сказала, было правдой еще несколько лет назад, но с тех пор положение в АН Б изменилось. Да и весь мир криптографии изменился.

Производственное управление АНБ под руководством заместителя оперативного директора коммандера Тревора Дж. Стратмора торжествовало победу. ТРАНСТЕКСТ себя оправдал. В интересах сохранения в тайне этого успеха коммандер Стратмор немедленно организовал утечку информации о том, что проект завершился полным провалом. Вся деятельность в крыле, где размещалась шифровалка, якобы сводилась к попыткам зализать раны после своего фиаско ценой в два миллиарда долларов.

Правду знала только элита АНБ - ТРАНСТЕКСТ взламывал сотни шифров ежедневно.

Работа по теме: УМК Социальные сети. Глава: Практическая работа № 4 Сетевые дневники. ВУЗ: МГУ.

Иначе Танкадо не отдал бы ключ. Какой идиот станет делать на кольце надпись из произвольных букв. Фонтейн свирепым взглядом заставил его замолчать.

Она открыла на экране второе окно и просматривала остальную часть документов Лаборатории вне закона. - В чем дело? - спросил Фонтейн.  - Вы что-то нашли.

Да. Он вызвал скорую. Мы решили уйти. Я не видела смысла впутывать моего спутника, да и самой впутываться в дела, связанные с полицией.

В куполе нет света.

Хорошо, - сказала Сьюзан, стараясь сосредоточиться, - я сотру весь накопитель Хейла. И все переформатирую. - Нет! - жестко парировал Стратмор.  - Не делай. Скорее всего Хейл держит там копию ключа.

Она подавляла его своей красотой, и всякий раз, когда он оказывался рядом, язык у него заплетался. Сейчас она держалась подчеркнуто сдержанно, и это пугало его еще сильнее. - Так в чем же проблема, Фил? - спросил Стратмор, открывая холодильник.  - Может, чего-нибудь выпьешь. - Нет, а-а… нет, спасибо, сэр.

 - Ему трудно было говорить - наверное потому, что он не был уверен, что его появлению рады.  - Сэр, мне кажется… что с ТРАНСТЕКСТОМ какая-то проблема.

- У нее кольцо, которое принадлежит. Я готов заплатить. Очень .

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Книга жалоб и предложений
Комментариев: 2
  1. Иосиф

    Неплохой топик

  2. Роза

    Я думаю, что Вы не правы. Я уверен. Могу это доказать. Пишите мне в PM, обсудим.

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

© 2020 Юридическая консультация.